「こどもちゃれんじを辞めたいけど、電話が繋がらなそう」「引き留めがあって辞めにくいのでは？」と心配している方へ。

私はこどもちゃれんじEnglish・知育プラス・さんすう思考力プラスを実際に退会した経験があります。本体（じゃんぷ）は続けていますが、オプションを複数回辞めてきた経験をもとに正直にお伝えします。

正確な手続き方法・電話番号・受付時間は変更になることがあるので、最新情報は必ずこどもちゃれんじ公式サイトでご確認ください。

退会方法の基本

こどもちゃれんじの退会は電話のみの対応です。ネットやアプリからの手続きはできません。

電話前に以下をメモしておくとスムーズです。

  • 会員番号（教材や封筒に記載されています）
  • 退会したいコース名

会員番号を手元に用意しておくと、電話口でスムーズに手続きできます。

電話番号や受付時間は公式サイトで確認してください。昼間の時間帯の方が繋がりやすい印象です。

電話での流れ

電話が繋がったら、退会したいコースを伝えます。

退会理由を聞かれる

退会の理由を聞かれます。答えたくなければ「一身上の都合で」でも問題ありません。

少しおすすめされることもある

「引き留めなし」と書いている情報も多いですが、担当者によっては次の教材の紹介や継続をすすめられることも。ただししっかりお断りすれば大丈夫です。長々と引き留められて困った、というほどではありませんでした。

最近さんすう思考力プラスを退会したときは、理由を聞かれましたがとてもスムーズにあっさり退会できました。

公式キャンペーンを案内されることもある

退会の電話のとき、そのときに公式で実施中のキャンペーンを案内されたことがありました。退会限定の特典というわけではなく、誰でも使える通常のキャンペーンの紹介です。興味があれば聞いてみてもいいですし、不要なら断ってOKです。

返金について

一括払いで途中解約しても、残りの月数分はちゃんと返金されます。

電話のときに「いつまで使えるか」「いつから止まるか」を担当者が教えてくれます。返金の金額や時期についても確認しておくと安心です。

「一括で払ったら辞めにくい」と思っている方も多いですが、その心配はありません。

退会前に知っておくこと

退会を決める前に確認しておくといいことをまとめました。

締め切り日を確認する

翌月から止めたい場合、月の途中に申し込んでも間に合わないことがあります。いつまでに連絡すれば翌月から止まるか、公式サイトや電話で確認しておきましょう。

エデュトイ・タブレットの扱い

届いたエデュトイや教材は退会後も手元に残ります。タブレット（デジタル教材）については退会後に使えなくなるものもあるので、公式サイトで確認しておくと安心です。

まとめ

  • 退会は電話のみ。会員番号を手元に用意しておこう
  • 電話は昼間の時間帯が繋がりやすい印象
  • 退会理由を聞かれたり、少しおすすめされることもあるが、断ればスムーズに辞められる
  • 一括払いでも残り月数分は返金される
  • 締め切り日・タブレットの扱いは公式サイトで事前確認を

退会の手続き自体はそこまで大変ではありません。気持ちが固まったら早めに電話してみてください。

※手続き方法・電話番号・受付時間は変更になる場合があります。最新情報はこどもちゃれんじ公式サイトでご確認ください。